Käyttöehdot
Lipunmyyjän käyttö- ja myyntiehdot löydät täältä »
Käyttämällä Floud-palvelua käyttäjä (“Käyttäjä”) hyväksyy nämä Käyttöehdot ja sitoutuu noudattamaan niitä. Käyttäjän tulee lukea nämä Käyttöehdot huolellisesti ennen Floud-palvelun käyttöä. Ethän käytä Floud-palvelua, mikäli et hyväksy näitä Käyttöehtoja.
Nämä Käyttöehdot koskevat Floud-palvelun käyttöä sekä Ostosopimuksia Yhteistyökumppaneiden ja Käyttäjien välillä.
1. Määritelmät
“Yhteistyökumppani” tarkoittaa Floudin kanssa yhteistyösopimuksen solminutta myyjäksi rekisteröitynyttä suomalaista yritystä, yksityistä elinkeinoharjoittajaa, julkihallinnon yksikköä tai rekisteröitynyttä yhdistystä, joka tarjoaa tuotteitaan ja palveluitaan Floudin kautta.
“Floud” tarkoittaa Floud Oy:tä, Rullaniementie 7 A, 02260 Espoo, Suomi, Y-tunnus 2770218-4, hello@floud.com
“Floud-palvelu” tarkoittaa Floudin luonnollisille henkilöille tarjoamaa digitaalista palvelua nimeltä Floud, jonka kautta Käyttäjä voi tilata Yhteistyökumppaneiden tuotteita.
“Käyttäjä” tarkoittaa Floud-palvelua käyttävää luonnollista henkilöä.
“Tapahtumalippu” Palvelussa Käyttäjällä on mahdollisuus ostaa Yhteistyökumppaneiden kulloinkin myytäväksi asettamia pääsylippuja ja tapahtumiin liittyviin tai myyjien muihin tuotteisiin tai palveluihin oikeuttavia arvokuponkeja.
“Maksukortti” tarkoittaa Visan tai Mastercardin myöntämää EMU-alueen debit- tai credit-korttia.
2. Kuvaus Floud-palvelusta
2.1. Floud toimii välittäjänä Käyttäjän ja Yhteistyökumppaneiden välillä ja tarjoaa alustan, jota Käyttäjä voi käyttää Tapahtumalippujen ostamiseen valitsemaltaan Yhteistyökumppanilta.
2.2. Yhteistyökumppanit välittävät Floud-palvelun kautta tietoa tarjoamistaan tuotteista ja palveluista. Yhteistyökumppani voi myös soveltaa Floud-palvelussa ilmoittamiaan lisäehtoja Yhteistyökumppanin ja Käyttäjän väliseen kaupantekoon.
2.3 Ostamalla Floud-palvelussa Yhteistyökumppanin tuotteen tai palvelun Käyttäjä tekee sitovan ostoksen (”Ostosopimus”) kyseisestä tuotteesta tai palvelusta niillä ehdoilla, jotka Floud-palvelussa tilauksen yhteydessä Käyttäjälle esitetään.
2.4. Tehty Ostosopimus on sitova eikä sitä voi peruuttaa tai irtisanoa sen jälkeen, kun Ostosopimus on Floud-palvelussa tehty. Tarkistathan huolellisesti Floud-palvelussa tekemäsi ostoksen ennen sen maksamista.
3. Tuotteen ostaminen
3.1 Floud-palvelun esittämä Tapahtumalipun hinta sisältää lipun myynti- ja toimituspalkkion. Yhteistyökumppani vastaa Tapahtumalippujen hinnoittelusta, markkinoinnista ja antamiensa tietojen oikeellisuudesta.
3.2 Yhteistyökumppani voi rajoittaa Tapahtumalippujen kertaostosmäärää. Mikäli tapahtumassa on Tapahtumalippujen ostorajoitus, on Floudilla oikeus peruuttaa liput, jotka ylittävät ostorajoituksen.
3.3 Mikäli tilaisuuteen on tarjolla erityisryhmien Tapahtumalippuja (esim. eläkeläis-, opiskelija- tai muita vastaavia alennuslippuja) on lipunhaltijan varauduttava esittämään alennukseen oikeuttava todistus tapahtuman sisäänkäynnin yhteydessä. Nuorten henkilöiden tulee vaadittaessa esittää henkilöllisyystodistuksensa tapahtuman järjestäjälle, jos tapahtumaan on ikäraja.
3.4 Floud ei vastaa kadonneista, varastetuista eikä vahingoittuneista lipuista. Saatuasi Tapahtumaliput tarkista ne huolellisesti ja säilytä niitä huolellisesti.
3.5 Tapahtumalippujen jälleenmyynti, luovuttaminen oheistuotteena tai toisen tuotteen tai palvelun myynnin yhteydessä vastikkeellisesti tai vastikkeetta on kielletty ilman Floudin nimenomaista kirjallista suostumusta.
3.6 Maksettuja pääsylippuja ei vaihdeta eikä lunasteta takaisin, lukuun ottamatta tilaisuuden peruuntumista (ks. Kohta 7.).
3.7 Voidakseen ostaa maksullisia Tapahtumalippuja Floud-palvelussa tulee Käyttäjän toimittaa voimassaolevan Maksukortin tai muun maksuvälineen tiedot Floudille. Käyttäjä sitoutuu maksamaan kaikki Floud-palvelussa ostamansa Tapahtumaliput. Käyttäjän tulee pitää Floud-sovelluksen käyttäjätiliin liitetyt Maksukortti- ja muut maksutiedot ajan tasalla.
4. Maksut
4.1. Käyttäjä maksaa Ostosopimuksessa määritellyn hinnan Floud-palvelun kautta. Floud kerää ostettujen Tapahtumalippujen hinnat Käyttäjiltä Yhteistyökumppanien puolesta. Käyttäjän maksuvelvollisuus syntyy Ostosopimuksen tekohetkellä.
4.2. Käyttäjä voi täyttää maksuvelvollisuutensa ainoastaan Floud-palvelussa tarjolla olevia sähköisiä maksutapoja käyttäen.
4.3. Maksu veloitetaan Käyttäjän Maksukortilta automaattisesti Ostosopimuksen tekohetkellä.
5. Tapahtumalippujen toimitus
5.1 Floud toimittaa Käyttäjälle Tapahtumalipun ja kuitin Yhteistyökumppanin puolesta.
5.2 Tapahtumalippu toimitetaan web-linkkinä hänen Floud-palveluun ilmoittamaansa matkapuhelinnumeroon sekä sähköpostiosoitteeseen.
5.3 Tapahtumalipun vastaanotto sekä käyttäminen vaatii aina internetyhteyden.
6. Tapahtuman muutokset ja peruuntuminen
6.1 Yhteistyökumppani vastaa tapahtumiensa peruuntumisesta, paikan- tai aikataulunmuutoksista, virheellisestä markkinoinnista, saatavuudesta, luotettavuudesta ja virheettömyydestä sekä näihin liittyvästä mahdollisesti syntyvästä vahingonkorvausvelvollisuudesta.
6.2 Floudin vastuu Tapahtumalipuista ja niiden toimituksesta Käyttäjälle rajoittuu i) tilaus- ja toimitustietojen välittämiseen ii) Tapahtumalipun toimittamiseen sekä iii) maksun tilittämiseen Yhteistyökumppanille.
6.3 Käyttäjä on velvollinen tarkistamaan, että tapahtuma ei ole peruuntunut.
6.4 Yhteistyökumppani on vastuussa tiedottamaan Tapahtumalipun haltijoille tapahtuman muutoksista sekä peruuntumisesta. Tämän lisäksi Yhteistyökumppani on myös vastuussa hyvittämään Tapahtumalipun hinnan ostajille tapahtuman peruuntumisen yhteydessä.
6.5 Peruutustapauksissa Yhteistyökumppani voi antaa Floudille toimeksiannon Käyttäjien tiedottamisesta tilaisuuden peruuntumisen osalta sekä Tapahtumalippujen hinnan hyvittämisestä Tapahtumalippujen ostajille.
7. Immateriaalioikeudet
7.1 Kaikki immateriaalioikeudet Floud-palveluun tai siihen liittyvään dokumentaatioon ja niiden osiin ovat yksinomaan Floudin ja/tai sen alihankkijoiden/lisenssinantajien omaisuutta. “Immateriaalioikeudet” tarkoittavat tekijänoikeuksia, patentteja, hyödyllisyysmalleja, mallioikeuksia, tavaramerkkejä, toiminimiä, ja mitä tahansa muuta rekisteröitävää tai rekisteröimätöntä immateriaalioikeutta.
7.2 Nämä Käyttöehdot eivät anna Käyttäjälle mitään immateriaalioikeuksia Floud-palveluun.
8. Muut Floud-palvelun käyttöä koskevat ehdot
8.1 Floud-palvelua saavat käyttää vain 16-vuotiaat ja sitä vanhemmat henkilöt.
8.2 Käyttäjän tulee noudattaa kaikkea voimassaolevaa lainsäädäntöä ja muita säännöksiä käyttäessään Floud-palvelua, mukaan lukien alkoholin ja tupakan ostamista koskevaa lainsäädäntöä.
8.3 Kehitämme Floud-palvelua jatkuvasti ja voimme poistaa tai muuttaa Floud-palvelua tai sen toimintoja, mukaan lukien Palvelussa saatavilla olevia ominaisuuksia, tuotteita tai Yhteistyökumppaneita.
8.4. Käyttäessäsi Floud-palvelua saatat törmätä sisältöön tai tietoon, joka on virheellistä, epätäydellistä, viivästynyttä, harhaanjohtavaa, laitonta, loukkaavaa tai muulla tavoin haitallista. Floud ei pääsääntöisesti tarkasta Yhteistyökumppanien Floud-palveluun lisäämää sisältöä. Floud ei ole vastuussa kolmansien osapuolien (mukaan lukien Yhteistyökumppanit) Floud-palveluun lisäämästä sisällöstä tai tällaisen sisällön käytöstä aiheutuneista vahingoista.
8.5 Käyttäjä on vastuussa kaikkien Floud-palvelun käyttöön tarvittavien laitteiden ja välineiden ja yhteyksien hankkimisesta ja ylläpidosta sekä näihin liittyvistä kustannuksista.
8.6 Floudilla on oikeus perua kaikki Käyttäjän tekemät Ostosopimukset mikäli Käyttäjä väärinkäyttää Floud-palvelua tai aiheuttaa Floud-palvelun käyttäjille tai Yhteistyökumppaneille vahinkoa.
8.7 Jos Floud palauttaa jo maksetun Ostosopimuksen mukaisen hinnan Käyttäjälle, hinta palautetaan samalle Maksukortille, jolta Käyttäjä on suorittanut maksun.
8.8 Floud käsittelee Käyttäjistä kerättyjä henkilötietoja tietosuojaselosteensa mukaisesti.
9. Voimassaolo ja irtisanominen
9.1 Nämä Käyttöehdot ovat Käyttäjään nähden voimassa niin kauan, kun Käyttäjä käyttää Floud-palvelua.
9.2 Käyttäjä voi lopettaa Floud-palvelun käyttämisen milloin tahansa. Floud voi lopettaa Floud-palvelun tarjoamisen pysyvästi tai väliaikaisesti milloin tahansa.
10. Valitukset
10.1 Floud-palvelu voidaan keskeyttää tai pysyvästi tai väliaikaisesti lopettaa milloin tahansa.
10.2 Yhteistyökumppani sitoutuu toimittamaan Tapahtumalipun sisältämät tuotteet ja palvelut Käyttäjälle Ostosopimuksen mukaisesti.
10.3 Jos Käyttäjällä on huomautettavaa ostamaansa Tapahtumalippuun liittyen tai jos Käyttäjä haluaa käyttää lain mukaista peruutusoikeuttaan ennen arvokupongin lunastusta (ei koske mm. pääsylippuja), Käyttäjän tulee ottaa yhteyttä Yhteistyökumppaniin. Käyttäjä voi myös ottaa yhteyttä Floudin asiakaspalveluun, joka on edelleen yhteydessä myyjään asian ratkaisemiseksi.
10.4 Yhteistyökumppani on yksin vastuussa kaikista virheistä, jotka liittyvät tapahtuman sisältöön tai sen järjestämiseen tai muuten Ostosopimuksen täyttämiseen.
10.5. Käyttäjän, joka kokee Ostosopimusta rikotun, tulee reklamoida asiasta Floudille tai Yhteistyökumppanille ilman viivästystä. Reklamaatiossa tulee yksilöidä virheet selkeästi.
11. Muutokset Käyttöehtoihin
11.1 Floud voi muuttaa näitä Käyttöehtoja.
11.2 Floud julkaisee muutetut Käyttöehdot Floudin internetsivuilla ja muutosten voidessa vaikuttaa oleellisesti Käyttäjän päätökseen Floud-palvelun käyttämisestä ilmoitamme muutoksista sähköpostitse siihen osoitteeseen, jonka Käyttäjä on ilmoittanut Floud-palveluun. Jos Käyttäjä ei hyväksy muuttuneita Käyttöehtoja, tulee Käyttäjän lopettaa Floud-palvelun käyttö.
12. Siirrettävyys
12.1 Floudilla on oikeus siirtää kaikki näistä Käyttöehdoista johtuvat oikeudet ja velvollisuudet kokonaan tai osittain konserniyhtiölleen, seuraajalleen tai Floud-palvelua koskevan liiketoiminnan ostajalle ilman Käyttäjän hyväksyntää.
12.2 Käyttäjällä ei ole oikeutta siirtää näistä Käyttöehdoista johtuvia oikeuksia tai velvollisuuksia kokonaan tai osittain.
13. Sovellettava laki ja riidanratkaisu
13.1 Näihin Käyttöehtoihin sovelletaan Suomen lakia ja näitä Käyttöehtoja tulkitaan Suomen lain mukaisesti. Näistä Käyttöehdoista aiheutuvat riidat ratkaistaan ensiasteena Helsingin käräjäoikeudessa.
Päivitetty 8.4.2022